ハノイ 美容室 クレーム

お疲れ様です。。

わたくしまだ、タンクトップで外に出ます。。、夜でもまだ30度こえてる。。。
きょうは先月半端分の給料日。わたしもこちらにきて20日ほどたちました。
今日もみんなでベトナム語、英語、日本語まぜまぜミーティング

オープンから、3ヶ月は混乱します。

それであなたたちが、日本語声かけ、
予約受付、日本式シャンプー、指圧式マッサーを
習得できれば、次2人雇用して移転しましょうと。。。

もちろんあがればボーナス出します。

今の場所は2年契約ですが、この国は先手が勝ちです!!!
すぐにでも拡大しますと。。。

自分が「できないことは言いません。
いっしょに ちょっとずつ、ちょっとずつ あがっていきましょう!!って

でもここは100円カットのローカルではないんです、
4000円もらう 40倍ですよ!

それは自覚して、自分を反省できるようにしましょう!!って
かれらはインセンティブによわいので。そこははっきりと!!

でも毎日言っても毎日悪気なく忘れて、
同じことをするのでやっぱりちょっとずつですねホンとに日本人はすごいね(苦

でも。まだ?!
やる気はあるみたい。。!! 自分たちから練習します。!毎日!!
この子らが育ってくれれば、次は、みえてきます!!

今日ベトナム人のお金持ちの人がパーマのクレームでいらっしゃった。
前回、ミディアムで緩めのふんわりパーマをかけた。
日本風の。。。
でも、ハノイの 水と紫外線の状況で取れるのはやい。。って伝えたんだけど。。
やっぱり落ちたと。。。

で、びっくり!!
一剤の放置時間を 50分置いてくれと、!!
前回は10分ほどだったから落ちたんだ!!と

いやいや、薬の有効時間は大体、最大30分ほどなので、それ以上おいても。。。
それにそんなにおいたら、カットラインは同じでもスタイルは違うよ!!
くるくるだよ!!??

OK!!やってくれ!!  って
よっしゃ!!ええやないけ!!!

で、、くるくるです。。。。。。こんなんじゃなかったって。。。。
で、なんだかんだベトナム人同士でやりとりのあと

じゃこんどは
”35分で“ でおねがい!!
ってお帰り。。。。。

うちの子たちでもそうだけど、”時間”を”使う”ってことが
ひとつのサービスなんだろう?
マッサージでも、つぼは押さえてないのに、
時間をかければかけるほど気持ちいいんだ!!

シャンプーも30分かけなきゃ、
気持ちいいわけない!!っていう。。。

たしかにカフェとかで働くこ、ショップの子
時間が過ぎるのを待つ。。。

入ってくる努力はしないけど、入ってきた奴からは取る。
時間を切り売りするのがサービス。
工程短縮ではなく、かかった時間。。。
他は知らない。でも、比較もしない。。
ないもんはない。他にもないだろう。。

目の前にそれがあればそれを買っておいた方がいい。
お金持ちの生活は知らない。すごいんだろうけど。。。
でもあしたは良くなる。
悪い奴、いい奴いる。それはあたりまえ。
それだけの時間を使ったから、これ以上しない。。ここで終わり。また明日。。

いまは、一歩ずつ、説明して、
声かけの簡単な日本語の勉強
日本式プラスベトナム式のシャンプー
日本式マッサー
誘導の動き
工程時間マネージメントコントロール
日本語での予約を受けれる上級日本語

指差し作って。
まずここから、で
ベースを作ります。ちょっとずつ。。。

お客様のために。。。。

いろんな意味で毎日いろんなことが起こります

毎日が戦い?!

おもしろい??!!



やっぱり自分の生活は。後回しになりますね。。。(苦





この投稿は 2010年10月15日 金曜日 7:46 AM に Hanoi Blog カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 現在コメントは受け付けておりませんが、ご自分のサイトからトラックバックを送ることはできます。

コメントは受け付けていません。

h